1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais é a OF SIGN, LDA., com sede na Rua A, n.º 58, Zona Industrial Neiva, Chafé, 4935-589 Viana do Castelo, que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os Dados recolhidos, os meios de tratamento dos Dados e para que finalidades são utilizados. Para qualquer questão que pretenda colocar pode contatar a OF SIGN através do seguinte endereço eletrónico: contact@ofsign.online
2. Quais as informações que recolhemos e quando?
Os dados pessoais recolhidos e tratados pela OF SIGN no âmbito de sua atividade limitam-se ao estritamente necessário à realização das finalidades para os quais são recolhidos, nomeadamente: dados de identificação, dados de contato, dados de faturação, dados de navegação no site, bem como os que se revelem estritamente necessários para o fornecimento de produtos e serviços ou à prestação de informações solicitadas. Os dados pessoais podem ser solicitados, por exemplo, aquando da aquisição de produtos ou serviços através do site, da criação da conta cliente no site da OF SIGN ou para dar seguimento a qualquer questão ou pedido que nos coloque. Aquando da aquisição de produtos e/ou serviços da OF SIGN, alguns dados pessoais poderão ser de fornecimento obrigatório (tais como nome completo, NIF, morada, contacto telefónico) para a sua prestação, sob pena de não ser possível prestar os serviços ou fornecer os bens solicitados. Quando assim for, a OF SIGN informará dessa obrigatoriedade. A OF SIGN recolherá ainda informações resultantes da sua utilização do nosso website, ou das comunicações que lhe enviamos, permitindo destacar artigos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, o método de ligação entre páginas mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes processos são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal. Para mais detalhe, consulte a nossa Política de Cookies.
3. Quando e porque tratamos os seus dados pessoais?
A recolha e o tratamento de dados pessoais pela OF SIGN visam essencialmente a prossecução das seguintes finalidades: - Para gerir o seu registo na qualidade de utilizador do site (conta); - Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra ou prestação de serviços que celebrou connosco no site. Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, sobretudo: - Para o contactar relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo inquéritos sobre a qualidade e para estabelecer um grau de satisfação do cliente com o serviço prestado; - Para efetuar a gestão do pagamento dos produtos que adquiriu; - Gerir possíveis trocas ou devoluções depois de ter realizado uma compra; - Para efeitos de faturação e para lhe disponibilizarmos os talões e as faturas das compras que efetuou através do site; - Para satisfazer solicitações ou pedidos que realize através dos canais de apoio ao cliente; - Para efeitos de marketing: necessitamos dos seus dados de identificação (nome) e de contato (e-mail e número de telemóvel) para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados, através de SMS e/ou correio eletrónico. A todo e qualquer momento, poderá cancelar. Apenas conservaremos os seus dados pessoais enquanto mantiver o seu consentimento para receber estas comunicações. Caso revogue o seu consentimento para o presente tratamento, eliminaremos os seus dados pessoais.
4. Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?
Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. À exceção dos dados de transação, que por imposição legal teremos de conservar por um período de dez anos, regra geral, apagaremos os seus dados pessoais assim que as suas questões e os seus pedidos tenham sido atendidos e devidamente resolvidos, os serviços que nos solicite tenham sido prestados, ou os prazos de garantia dos artigos que compre ou repare tenham já decorrido. Em caso de dúvida ou para obter informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do seguinte e-mail: contact@ofsign.online
5. Com quem partilhamos os seus dados?
Os Dados do Utilizador recolhidos pela OF SIGN são apenas partilhados com terceiros quando esta partilha for necessária para a execução de um contrato estabelecido entre o Utilizador e a OF SIGN ou para diligências pré-contratuais a pedido do Utilizador, nomeadamente para a entrega de encomendas. Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário darmos acesso aos seus dados pessoais a entidades e a terceiros que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos, a saber: instituições financeiras; entidades de prevenção e deteção de antifraude; prestadores de serviços analíticos e tecnológicos; prestadores e parceiros de serviços de logística, transporte e entrega e/ou respetivos estabelecimentos parceiros; prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente; prestadores de serviços e colaboradores relacionados com marketing e publicidade, como agências e parceiros publicitários ou redes sociais, que, em determinados casos, possam atuar como responsáveis conjuntos pelo tratamento.
6. Quais os seus direitos quando nos disponibiliza os seus dados?
A OF SIGN informa-o que tem direito de acesso aos Dados Pessoais que lhe digam respeito, bem como à sua retificação, apagamento e portabilidade. Tem ainda o direito a limitar o seu tratamento, bem como a opor-se a este. Estes direitos estão sujeitos às limitações e exceções legalmente previstas. Em caso de dúvida, poderá contatar o responsável pelo tratamento dos seus dados, indicado no ponto 1., através do seguinte endereço eletrónico: contact@ofsign.online
7. Como exercê-los?
Se não concordar com os termos em que os seus Dados Pessoais estão a ser tratados, poderá exercer os direitos constantes no capítulo anterior através de comunicação para o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais indicado no ponto 1. Poderá ainda apresentar a sua reclamação junto da Autoridade Nacional de Controlo – CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
8. Alterações à Política de Privacidade
Poderemos alterar as informações constantes da presente Política de Privacidade sempre que o considerarmos adequado. Se procedermos a estas alterações, o utilizador será notificado por diversos meios através do site (por exemplo, através de um banner, um pop-up ou de uma notificação push) ou por mensagem para o seu e-mail, quando as alterações em questão forem relevantes para a sua privacidade, para que possa revê-las, avaliá-las e, se for o caso, contestar ou cancelar algum serviço ou funcionalidade. De qualquer forma, aconselhamos que consulte periodicamente a presente Política de Privacidade para a eventualidade de terem sido introduzidas pequenas alterações ou melhorias interativas. Relembramos que a presente Política está sempre disponível para informação no nosso site.